Barrios Unidos y Engativá
Bogotá Limpia: aseo y limpieza en tu localidad
Operador del servicio público de aseo en el Área de Servicio Exclusivo 4.
Servicios
Conoce los servicios de aseo disponibles en tu zona.
Consultas
- Horarios y frecuencias de recolección.
- Frecuencias del servicio de barrido.
- Ubicación de los contenedores.
Tramites
Si necesitas realizar alguna solicitud o trámite respecto al servicio de aseo en Bogotá haz click en el siguiente botón:
Preguntas y respuestas frecuentes
Consulta nuestras preguntas y respuestas frecuentes para resolver dudas sobre el servicio, horarios, atención al usuario y trámites.
¿Cuáles son las localidades en las que opera Bogotá Limpia S.A.S. ESP?
La empresa Bogotá Limpia presta sus servicios en las dos (2) localidades que componen el Área de Servicio Exclusivo – ASE- 4, es decir las localidades de Barrios Unidos y Engativá de la ciudad de Bogotá D.C.
¿Cuáles son los horarios y frecuencias de recolección / barrido en mi localidad?
Puedes consultar los horarios y frecuencias de recolección por localidad dando click aquí.
¿Qué debo hacer si tengo unos escombros domiciliarios en mi inmueble?
Puede comunicarse a la línea de atención al usuario #110 para explicar la naturaleza y dimensiones de sus escombros domiciliarios. Y de esta manera se agendará la visita para el respectivo aforo y recolección.
¿Qué debo hacer para reportar unos escombros mal dispuestos en mi localidad?
Puede comunicarse a la línea de atención al usuario #110, para reportar su ubicación y nuestro personal se encargará de hacer presencia en el lugar y tomar las medidas respectivas.
¿Por qué me cobran servicio de aseo si mi predio o inmueble está desocupado?
En el Decreto 1077 de 2015 Artículo 2.3.2.2.4.2.1.0.9 menciona los deberes de los usuarios, si el predio está desocupado es deber del usuario informar oportunamente el estado del mismo para poder ajustar la tarifa y conceder el descuento, los requisitos para aplicar el descuento por inmueble desocupado están regulados en la resolución CRA 720/2015 en su Art. 45.
¿Por qué las tarifas de aseo varían y/o no son fijas?
Las tarifas de aseo no son fijas porque su cálculo depende de diferentes variables como los residuos generados por la ciudad, el número de unidades del catastro de aseo, los costos de transporte, los costos de disposición en el relleno sanitario, el costo de tratamiento de lixiviados, entre otros.
Para realizar un derecho de petición, ¿solo puedo hacerlo personalmente?
Para derechos de petición existen dos medios:
1. Puedes dirigirte a nuestro Centro de Atención al Usuario o nuestro punto de atención en el SuperCade Engativá/
2. Puedes ingresar a la Ventanilla Única de servicio público de Aseo aquí.
